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26 | 05
  2018

De nouvelles protections pour vos données personnelles !

Le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nouveau cadre juridique européen transposé en droit français, est entré en application. Il s'agit d'une évolution aux différents textes sur la protection des données à caractère personnel des consommateurs de l'Union Européenne. Soit, toute donnée permettant d'identifier un citoyen européen.

Ce texte vous permet de mieux contrôler l'utilisation qui est faite de vos données personnelles.

Veolia profite de cette occasion pour vous informer de toutes les mesures que nous mettons en oeuvre pour la protection de vos données personnelles.

Les informations recueillies par l'activité Eau France du groupe Veolia, aux fins de gestion de votre abonnement au Service de l'eau et/ou de l'assainissement (ouverture d'un abonnement, facturation, gestion des interventions, des compteurs et du réseau, recouvrement) font l'objet de traitements et conditionnent la fourniture des services. Elles sont conservées pendant la durée de 4 ans après le terme de votre contrat d'abonnement. Elles sont traitées par le service consommateurs de l'exploitant, et ses sous-traitants (accueil téléphonique, interventions, informatique, facturation, encaissement et contentieux). Elles sont également destinées à la collectivité organisatrice du Service et aux organismes publics dans le cadre de la réglementation en vigueur.

Conformément à la loi « informatique et libertés » modifiée, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, de limitation, d'opposition au traitement de vos données auprès de votre service consommateurs au moyen de la rubrique « Nous contacter » du site.

Le Délégué à la Protection des données (DPO) peut être contacté par messagerie électronique à l'adresse veolia-eau-france.dpo@veolia.com.

Vous pouvez également déposer, si vous le souhaitez, une réclamation auprès de la CNIL.

Nous vous précisons enfin que vous apporterons tout complément d'information sur ce sujet, essentiel à nos yeux, de la protection de vos données personnelles et, le cas échéant pourrons être amenés à solliciter votre consentement pour tout traitement complémentaire de ces données.
26 Mai 2018